Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Tiharoo (далі - "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та послуг.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

Ця політика розроблена відповідно до вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та законодавства України у сфері захисту персональних даних.

Які дані ми збираємо

Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Інформацію про ваш досвід з йогою
Ваші цілі та побажання щодо практики
Іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте через форми зв'язку

Технічна інформація

Автоматично збирається наступна інформація:

IP-адреса та інформація про браузер
Дата та час відвідування сайту
Переглянуті сторінки та тривалість перебування
Реферальні джерела
Інформація про пристрій (тип, операційна система)

Куки та подібні технології

Ми використовуємо куки для покращення функціональності сайту та аналізу користування. Детальна інформація про використання куків наведена в нашій Політиці куків.

Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

Обробка заявок, консультації, розробка індивідуальних програм практики йоги

Комунікація

Відповіді на запити, надання інформації про послуги, техничná підтримка

Покращення послуг

Аналіз використання сайту, розвиток нових програм, персоналізація пропозицій

Правові зобов'язання

Виконання вимог законодавства, захист прав та законних інтересів

Правова основа обробки

Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах:

Згода: Ваша добровільна згода на обробку персональних даних
Виконання договору: Для надання послуг та виконання зобов'язань
Законні інтереси: Для покращення послуг та забезпечення безпеки
Правові зобов'язання: Відповідність вимогам законодавства

Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Надання послуг довіреними партнерами (з дотриманням конфіденційності)
Виконання правових зобов'язань за вимогою уповноважених органів
Захист наших прав та безпеки користувачів
Передача даних у межах України або країн ЄС з адекватним рівнем захисту

Захист персональних даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи

• Шифрування даних при передачі
• Захищені сервери та бази даних
• Регулярні резервні копії
• Моніторинг безпеки

Організаційні заходи

• Обмежений доступ до даних
• Навчання співробітників
• Політики безпеки
• Регулярні аудити

Терміни зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише стільки, скільки це необхідно для цілей обробки:

Дані клієнтів: Протягом надання послуг та 3 роки після завершення
Маркетингові дані: До відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
Технічні логи: 12 місяців з дати створення
Куки: Відповідно до термінів, вказаних у Політиці куків

Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право доступу

Отримання інформації про обробку ваших даних

Право виправлення

Виправлення неточних або неповних даних

Право видалення

Видалення ваших персональних даних

Право обмеження

Обмеження обробки в певних випадках

Право переносимості

Отримання даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

Як реалізувати свої права

Для реалізації ваших прав щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через форму зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

Захист даних неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональні дані дитини віком до 16 років без належної згоди, ми негайно видалимо таку інформацію з наших систем.

Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані обробляються переважно на території України. У разі необхідності передачі даних до третіх країн, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

Рішення Європейської Комісії про адекватність
Стандартні договірні положення ЄС
Схвалені кодекси поведінки або механізми сертифікації
Вашу окрему згоду на таку передачу

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:

Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу (якщо є)
Інші розумні способи повідомлення

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Через форму зв'язку: Заповніть форму на сайті

Час відповіді: Протягом 3 робочих днів

Право на скаргу

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в країні вашого перебування, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.